1. Bevezetés

Ez a tájékoztató azért készült, hogy bemutassam, hogyan kezelem az online pszichológiai tanácsadást felkereső személyek (a továbbiakban: Ügyfél) személyes adatait. Az adatkezelés során figyelembe veszem:
- az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletét (GDPR),
- a magyar adatvédelmi törvényeket,
- valamint az Egyesült Királyságban hatályos szabályokat (UK GDPR, Data Protection Act 2018).

2. Adatkezelő adatai

Az Ön személyes adatainak kezelője:

- Név: Megyeri Zsuzsa Dóra
- Cím: Egyesült Királyság
- E-mail: zsuzsi@megyerizsuzsadora.com

Az adatokat egyszemélyben kezelem, más nem fér hozzá.

3. A kezelt adatok köre

Az online tanácsadás és a kapcsolattartás során az alábbi adatokat kezelem:
- név, elérhetőségek (e-mail, telefonszám),
- bankszámlaszám (fizetéshez),
- számlázási adatok (név, cím),
- a tanácsadás során Ön által megosztott személyes információk (pl. élethelyzet, lelkiállapot),
- a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok (vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, lakóhely országa, üzenet),
- a honlap látogatása során keletkező technikai adatok (IP cím, böngészési adatok, cookie-k).

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatokat kizárólag a következő célokból használom:

- Kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése: az űrlap segítségével a következő adatokat gyűjtöm: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, lakóhely országa, valamint az üzenetben Ön által megadott szöveg. Ezeket az adatokat kizárólag azért kezelem, hogy válaszolni tudjak a megkeresésére, és a szolgáltatás részleteiről egyeztessünk.
Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)), illetve szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)).

- Kapcsolattartás és időpont-egyeztetés: hogy el tudjam érni Önt, és megbeszéljük a konzultáció időpontját.
Jogalap: szerződés teljesítése.

- Tanácsadás nyújtása: az online konzultációk lebonyolítása. Az egészségére, mentális állapotára vonatkozó adatok különleges adatoknak minősülnek, ezek kezeléséhez kifejezett hozzájárulását kérem.
Jogalap: szerződés teljesítése, illetve hozzájárulás.

- Számlázás, pénzügyi adminisztráció: a törvényi előírások betartása érdekében (adózás, könyvelés).
Jogalap: jogi kötelezettség.

- Weboldal működtetése: a Wix szolgáltatásán keresztül a honlap és a kapcsolatfelvételi űrlap üzemeltetése.
Jogalap: jogos érdek.

Sütik (cookies) kezelése

A weboldalon sütik használatára is sor kerül, amelyek kezelését a Wix és a Usercentrics rendszere biztosítja. A sütik kezelésének részletes szabályait a Cookie-szabályzat tartalmazza.

5. Az adatok megőrzési ideje

- Kapcsolattartási adatok: a tanácsadói kapcsolat lezárását követő 1 évig.
- Számlázási adatok: a jogszabályokban előírt 8 évig.
- Tanácsadási jegyzetek: legfeljebb 5 évig, ezt követően törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az Ön adataihoz harmadik fél csak annyiban férhet hozzá, amennyiben az a szolgáltatás működéséhez szükséges:

- Weboldal üzemeltető: Wix (Wix.com Ltd., https://www.wix.com/about/privacy)
- E-mail szolgáltató: Gmail (Google Ireland Ltd., https://policies.google.com/privacy)
- Videókonferencia: Zoom Pro (Zoom Video Communications Inc., https://explore.zoom.us/en/privacy/)
- Számlázás: saját készítésű PDF számlák

Az ügyféladatok kizárólag jelszóval és biometrikus azonosítással védett saját számítógépemen (MacBook) kerülnek tárolásra.

Más személyhez vagy szervezethez az adatok nem kerülnek, kivéve, ha jogszabály írja elő.

7. Az érintettek jogai

Ügyfeleim jogosultak:
- hozzáférést kérni az adataikhoz,
- kérni azok helyesbítését,
- kérni az adatok törlését, ha annak nincs jogi akadálya,
- az adatkezelés korlátozását kérni,
- tiltakozni az adatkezelés ellen,
- kérni az adathordozhatóságot,
- visszavonni a hozzájárulásukat,
- panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, https://naih.hu), illetve az angliai Information Commissioner’s Office-nál (ICO, https://ico.org.uk).

8. Adatbiztonság

Mind technikai, mind szervezési intézkedésekkel védem az Ön adatait:
- titkosított kommunikáció (pl. SSL kapcsolat),
- jelszóval és biometrikus azonosítással védett eszközök (MacBook),
- biztonsági mentések,
- az adatokhoz kizárólag én férek hozzá.

9. Titoktartás és kivételek

A tanácsadói kapcsolat bizalmas jellegű. Az Ön által megosztott információkat harmadik félnek nem adom át.

Kivételt képez, ha:
- Ön vagy más személy közvetlen életveszélyben van,
- jogszabály kötelez adatszolgáltatásra (pl. bírósági vagy hatósági megkeresés, gyermekvédelmi kötelezettség).

Ezekben a helyzetekben csak a szükséges mértékben adok át információt az illetékes hatóságnak.

10. Módosítások

Az adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetem. A változtatások a weboldalamon való közzététellel lépnek hatályba.